Das Fenster Unbekannte Zahlungseingänge können Sie wie folgt öffnen:
Stammdaten
| Administration | Unbekannte Zahlungseingänge
oder
Bewegungsdaten | Zahlungen buchen | Unbekannte Zahlungseingänge.
Suchen Sie alle Datensätze.
In den blau beschrifteten Feldern sind die Angaben abgelegt, welche die Bank/Post gesandt hat. Versuchen Sie aufgrund dieser Angaben, die zugehörige Rechnung zu finden (z.B. nach Schuldbetrag oder Referenznummer). Finden Sie keine zugehörige Rechnung, nehmen Sie mit der Bank/Post Kontakt auf.
Konnte ein Fall geklärt werden, setzen Sie diesen im Fenster Unbekannte Zahlungseingänge auf den Status Erledigt und erfassen allenfalls Erledigungsdatum und Erledigungskürzel.